วิสัยทัศน์ของผู้บริหารจากบทสัมภาษณ์ของนิตยสาร BiZ FOCUS INDUSTRY โดย คุณวชิรวิทย์ พูน (รองกรรมการผู้จัดการ)
ฉบับเดือน พฤษภาคม 2561
AEG รุกฆาต ลุยตลาดอย่างต่อเนื่อง
AEG เผยแผนปีนี้ เดินหน้าเจาะตลาดใหม่อย่างเต็มที่ พร้อมตั้งเป้ารายได้ปีนี้ทั้งในและต่างประเทศ 500 ลบ. พร้อมลงทุนในด้านการวิจัยค้นหา และทดลองเทคโนโลยีใหม่ๆ พัฒนาบุคลากร หนุนต่อยอดการให้บริการลูกค้าอย่างครบวงจร
คุณวชิรวิทย์ พูน รองกรรมการผู้จัดการ บริษัท แองโกลอีสต์ชัวร์ตี้ (ประเทศไทย) จำกัด หรือ AEG (Anglo East Group) ดำเนินธุรกิจให้บริการระบบรักษาความปลอดภัยแบบครบวงจร เปิดเผยถึงแผนการดำเนินธุรกิจในปี 2561 ว่า บริษัทมีความพร้อมในการเดินหน้าบุกตลาด และเปิดตลาดใหม่อย่างเต็มที่ โดยมุ่งเจาะกลุ่มตลาด และตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าในทุกระดับให้มากขึ้น
“ตนมีความเชื่อว่าความปลอดภัยเป็นปัจจัยสำคัญที่ทุกคนต้องมีในชีวิตทั้งสิ้น ดังนั้น AEG จึงฝึกฝนและพัฒนาเจ้าหน้าที่ AEGCO (ย่อมาจาก AEG Co-Owner เป็นชื่อที่ใช้แทนเจ้าพนักงานของบริษัท เพราะบุคลากรทุกท่านมีความสำคัญ และเปรียบเสมือนเจ้าของบริษัทร่วมกัน) อยู่เสมอ ให้พร้อมดูแลลูกค้าทุกท่านในทุกนาที ทุกเวลา รองรับเหตุการณ์ต่าง ๆ อย่างดีที่สุด
ด้วยนโยบายความสุขในการทำงานที่ว่า หากเราดูแล AEGCO ในทุกภาคส่วนให้มีความสุขในการทำงาน ทีมงานของเราก็จะดูแล เอาใจใส่ลูกค้าและผู้ใช้บริการทุกท่านอย่างดีที่สุดเช่นกัน ซึ่งเป็นเป้าหมายสูงสุดที่บริษัทยึดมั่น ทั้งนี้ เมื่อรากฐานของเรามั่นคงจึงทำให้มีความพร้อมในการเดินหน้าบุกตลาดและเปิดตลาดใหม่อย่างเต็มที่” คุณวชิรวิทย์กล่าว
สำหรับเป้าผลประกอบการในปี 2561 บริษัทตั้งเป้าหมายตลาดในประเทศไทยไว้ที่ 100 ล้านบาท และ 400 ล้านบาทในตลาดต่างประเทศทั่วโลก โดยบริษัทคาดการณ์ว่าตัวเลขดังกล่าวมีความเป็นไปได้อย่างแน่นอน เนื่องจากมีการตั้งเป้าหมายที่ตั้งอยู่บนพื้นฐานในการดำเนินธุรกิจอย่างแท้จริง ประกอบกับการตั้งความท้าทายเพื่อต่อยอดและพัฒนาทั้งบริษัทและทีมงานให้ก้าวขึ้นไปสู่อีกระดับความสำเร็จที่มากยิ่งขึ้น อีกทั้งยังคงมุ่งมั่นที่จะพัฒนาอย่างต่อเนื่องในปีถัดไป
คุณวชิรวิทย์กล่าวต่อถึงแผนการลงทุนว่า AEG ได้มีการจัดสรรการลงทุนในด้านการวิจัย ค้นหาและทดลองเทคโนโลยีใหม่ ๆ เพื่อพัฒนาต่อยอดการให้บริการเกี่ยวกับความปลอดภัยอย่างครบวงจรอยู่เสมอ AEG มุ่งหน้าที่จะขยายสาขาในทั่วทุกภูมิภาคในประเทศไทยมากขึ้น พร้อมทั้งขยายการให้บริการในต่างประเทศที่มากขึ้นซึ่งปัจจุบันมีสำนักงานกว่า 6 ประเทศ ทั่วโลก ได้แก่ ฮ่องกง, ไทย, มาเลเซีย, อินโดนีเซีย,จีน และสปป.ลาว
ด้านแนวโน้มการดำเนินธุรกิจในปีนี้ ด้วยผลตอบรับจากการเปิดตลาดใหม่และขยายตลาดภายใต้แคมเปญ “AEG, We are number one” เป็นที่น่าพึงพอใจในเชิงบวกกว่า 80% ตั้งแต่ต้นปีที่ผ่านมา ตนจึงคาดการณ์ว่าเป้าหมายในปีนี้ของบริษัทจึงไม่ใช่เรื่องที่ไกลตัวจนเกินไป
คุณวชิรวิทย์กล่าวต่อถึงจุดเด่นของบริษัทว่า AEG เป็นผู้ประกอบการเพียงแห่งเดียวที่การันตีว่าไม่มีสัญญาณเท็จส่งไปถึงลูกค้า พร้อมมีศูนย์บริการตลอด 24 ชั่วโมง และมีมาตรฐานระบบรักษาความปลอดภัยที่ได้รับการยอมรับ โดย Lloyd’s of London ซึ่งเป็นผู้รับประกันที่มี Credit Rating ดีที่สุดในโลกมากกว่า 30 ปี อีกทั้งยังเป็นผู้ร่วมรับประกันของบริษัทด้วยเช่นกัน ตลอดจนการบริการที่ให้ความคุ้มครองดูแลอย่างเข้าถึงและเข้าใจลูกค้า การออกแบบระบบที่ตรงกับการใช้งานจริงของลูกค้า โดยคิดและนำเสนอเสมือนว่าบริษัทคือผู้ใช้บริการเองเสมอ
ส่วนสิ่งที่อยากเสนอแนะคือให้ภาครัฐมีการส่งเสริมความปลอดภัยในชีวิตและทรัพย์สินของประชาชนทุกคนในทุกพื้นที่ให้มากขึ้น บริษัทมีความเชื่อมั่นเป็นอย่างยิ่งว่าความปลอดภัยเป็นสิ่งสำคัญกับทุกคน และยินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะสามารถเป็นส่วนหนึ่งที่ช่วยทางภาครัฐในการตอบสนองแนวทางตามนโยบายต่าง ๆ เพื่อความปลอดภัยที่ดียิ่งขึ้นให้แก่สังคม
