常见问题

1. AEG的保险服务有什么?

我们的保险服务包括珠宝盒,运输,建筑资产,尤其是我们在珠宝盒方面拥有40多年的经验。

2. 保险人是谁?

我们直接从 Lloyd’s of London 获得授权,是世界时最值得信任的保险人,至今已经20多年。

我们是直接直接被Lloyd’s of London授权的具有签发保险单资格的代表,直接签发且速度快。

3. 保险时间是否包括旅行期间的担保?

我们有旅行保险,包括客户出国旅行的担保。

4. 是否包括展览保险?

我们包括各种展览保险,无论你将要参加哪一场。

5. 什么资产可以被担保?

我们担保各种资产包括家具,各种可移动物体,也包括建筑物。

6. 运输保险是什么?怎样进行受理?

运输保险即将包裹送往世界各地的目的地,我们接受各种各样的包裹。另外,我们使用自己的运输公司提供运输服务,因此客户可放心,包裹将安全准时的被送往目的地。

7. 保险期为多久?

我们按年度计算担保时间,每年续保。

8. 最高保险额度是多少?

我们的保险范围是“无限制”的,即我们的保险人可以接受所有担保物,无价值限制。

9. 我们的公司设立在哪里?

我们公司设立于泰国,香港,马来西亚,印度尼西亚和中国,我们的目标将公司扩建到世界各地。

10. 我们是否提供咨询和理赔服务?

我们拥有专业的服务部门,并为你提供理赔索赔咨询服务,因此我们的 Claim Survey采用世界领先标准的 Loss Adjustor进行业务审理。

11. 是否有特权或其他便利设施?

对于连续1年内没有索赔要求的客户,我们将提供多种特殊利益于客户。

12. 对收集的客户信息实行保密措施

我们保证所有收集的客户信息将严格被保密,绝对不向任何第三方透露。

其他信息请联系我们进行咨询,电话 +66 (0) 2238 4561 转 3

1. 我们提供哪些安全系统?

我们是一家提供集成安全服务的公司,包括防盗报警系统,访问控制电子系统,监控系统,保险箱和保险柜系统。

2. 我们的安全系统获得了哪些标准体系的认证?

我们所有的安全系统都直接获得 Lloyd’s of London 的认证,是世界上最值得信任的保险人,在防盗和防火方面至今已拥有20多年的经验。

我们的保险房和保险柜系统获得了英国 BS 476 标准体系的认证。

3. 我们是否提供检查服务?

我们拥有检查报警控制中心(CMS)提供24小时检查服务,通知客户前来接收并检查信号。

4. 发送信号是否有虚假信号发送给客户?

我们保证“没有虚假信号”发送给客户,因为每次向客户发送信号前我们都使用的信号检查技术来检查所有的信号。

5. 我们是否拥有现场警报系统信号的检查部门?

我们有警卫巡逻服务,同时我们还与警方合作以最快速度到达现场。

6. 商品拥有几年的保险期?

安装前我们对所有设备进行检查,因此我们可以很自信地进行担保,每件设备的时间期限为“36个月”。

从我们的统计数据看,有很多客户使用我们的设备多余30年之久,设备从来没有出现任何问题。

7. 若设备出现问题应如何处理?

我们的客户服务中心提供24小时服务,CO - OP员工和专家将随时待命为客户提供服务,我们的团队每日维护并检查信号,若客户遇到问题以检查客户信号问题的原因。

若客户遇到问题,请与我们取得联系,我们将尽快派送团队前往为你处进行问题检查。

8. 是否有客户服务中心?

我们的客户服务中心每日开放,全天24小时提供服务。

9. 如果断电,是否会对安全系统产生影响?

我们使用一个3等级的供电系统用于供电服务,即在断电的情况下,我们的系统可继续工作8个小时,安全有效的为我们的客户提供服务。

10. 信号将如何发送给客户

每次开关系统时我们都会电话通知客户,每次安全信号出现时,我们CMS中心都会致电客户。

11. 对收集的客户信息实行保密措施

我们保证所有收集的客户信息将严格被保密,绝对不向任何第三方透露。

其他信息请联系我们进行咨询,电话 +66 (0) 2238 4561 转 3

1. 如果需要出口货物,应如何操作?

只需携带相关文件如护照或身份证,和/或公司证明文件递交给我们,我们将为客户进行网站注册,然后你就可以正常发送货物了。

2. 如果需要进口货物,应如何操作?

准备发票并注明价格,和空运提单或机场海关工作人员签发的表格并递交给我们,我们将在24小时内为客户完成清货。

3. 货物进口或出口,需要什么与货物相关的文件?

客户应注明货物价值,目的地和物流类型,比如从发货人处接收货物然后发送给收货人处(Door to Door),个人登机携带货物(Personal Carry)或其他。

4. 是否有门到门(Door to Door) 的服务?

我们提供门到门服务,包括香港,以色列,土耳其与其他国家。

5. 可以在哪里寄送包裹?

我们提供到客户公司接收包裹的服务,以为你提供方便便捷的服务。

6. 我们公司的亮点包括

我们推荐Personal Carry,这样可使你的物品与你同时到达世界上的每一个目的地,舒适便捷。

我们可以发送 Small Parcel ,可送货到世界上的每一个目的地。

7. 费用是多少?

关于这个问题,我们需要知道货物相关的信息包括重量,价值,类型以及客户要求使用的移动货物的方法,获得这些信息后我们将尽快向客户提供报价单。

8. 是否可以邮递文件

我们可以向世界各地邮递文件。

9. 合作伙伴

我们是联邦快递和DHL公司的官方合作伙伴,包括正价包裹和中价包裹,另外我们拥有专业人员专门负责高价货物的物流运输业务。

10. 对收集的客户信息实行保密措施

我们保证所有收集的客户信息将严格被保密,绝对不向任何第三方透露。

其他信息请联系我们进行咨询,电话 +66 (0) 2266 7889 转 91

1. 保险箱的大小

我们有两种类型供你选择,Prime类型为 5 寸,Privilege类型为 10 寸。

2. 价格

Prime类型价格为14,000泰铢/年,Privilege类型价格为16,000泰铢/年,合同超过1年的还可获得10%的优惠待遇。

3. 服务开放的日期和时间

我们服务开放的时间为星期一 -星期六,时间为08.00-20.00。

4. 一共有多少个保险箱?

我们大约有400个保险箱。

5. 客户可以拥有几把钥匙?

我们向客户提供2把钥匙,以方便客户使用。

6. 如果增加第三个人使用保险箱,费用是否增加?

每增加的一个姓名,增加门卡以及身份确认(Biometrics)系统数据库的的价格为500泰铢。

7. 保险箱内物品是否被担保?

我们有保险服务,我们是唯一一家可达到100,000,000泰铢保险金额/保险箱,同时包括旅行保险。

8. 所收集的客户信息的保存

我们将安全保护所收集的客户信息,绝对不向外界泄漏。

9. 安全系统有哪些?

我们又有4重安保系统,包括双重身份确认(Biometrics) 系统,即指纹扫描和血管扫描。

10. 是否提供私人房间服务?

安全柜内提供4个私人房间,每一个房间内设有紧急报警按钮,并且每一个保险箱上装有临时抽屉,方便在私人房间内放置物品。

11. 有什么便利设施?

我们有2间私人会议室,客户可申请使用,只需提前通知我们即可。

我们提供物流服务,包括Personal Carry 和 Small Parcels,可向香港,中国,新加坡和世界上的其他国家发货。

我们还是 FedEx 和 DHL 的官方合作伙伴,可提供各种类型的物流服务。

其他信息请联系我们进行咨询,电话 +66 (0) 2266 7889 转 91